Bientôt DISPONIBLE !!!
Zoho FSM est une application cloud qui offre une solution globale pour gérer l’ensemble du cycle de vie des processus impliqués dans la gestion et l’exécution des services sur le terrain.
Tous les processus qui sont essentiels aux services sur le terrain sont automatisés, tels que la gestion des bons de travail, la planification, la répartition et le suivi des rendez-vous de service et la facturation. Cela élimine le fardeau de la paperasserie et d’autres tâches manuelles fastidieuses qui empêchent généralement les activités de service sur le terrain.
En fournissant une plate-forme unifiée qui permet aux utilisateurs de se déplacer dans les différents processus sur le terrain, Zoho FSM aide les utilisateurs à exécuter leurs tâches de manière efficace.
La disponibilité d’informations composites en temps réel sur les entités de processus offre aux utilisateurs la visibilité qui permet d’améliorer les taux de résolution initiale et de réduire les erreurs de processus.
Les techniciens de terrain ont accès aux données pertinentes pour accomplir les tâches qui leur sont assignées rapidement et efficacement. Les rendez-vous de service peuvent être planifiés en fonction de leur territoire et envoyés au technicien le plus approprié pour garantir un délai d’exécution minimum.
L’application mobile est un outil pratique pour les techniciens de terrain en déplacement. Les fonctionnalités de facturation intégrées garantissent que les délais de facturation sont considérablement réduits, ce qui entraîne des paiements immédiats et la réalisation de revenus.
Personnalisation améliorée des modèles de courrier électronique
Pour les e-mails envoyés depuis Zoho Sign aux signataires et à d’autres destinataires, les utilisateurs ont désormais la possibilité de modifier l’intégralité des formats de modèle au format HTML et de les personnaliser en fonction des directives de marque et de style de leur organisation. Cependant, les balises d’espace réservé pour les informations obligatoires peuvent uniquement être repositionnées et ne peuvent pas être omises.