Il y a un coût caché dans chaque journée de travail : les quelques secondes perdues à faire répéter quelqu'un en réunion, le temps passé à fouiller dans les réglages, les minutes à vérifier si un message est bien passé. Pris isolément, ce sont des riens. Mis bout à bout, ça pèse. Cliq 7.0 s'attaque justement à ces petits irritants, avec des améliorations qui touchent l'accessibilité, la collaboration externe, l'intelligence artificielle et la flexibilité des abonnements. Voici ce qui nous semble le plus pertinent pour une PME.
Des réunions que tout le monde peut suivre
Cliq introduit les sous-titres en direct pendant les réunions. Quand la connexion flanche deux secondes, qu'un bruit de fond dérange ou qu'une personne a de la difficulté à entendre, un simple coup d'œil permet de rattraper ce qui vient d'être dit, sans interrompre pour faire répéter. Et si un détail vous échappe malgré tout, le résumé et la transcription restent disponibles une fois la réunion terminée.
Dans la même veine, un mode langue des signes garde l'interprète épinglé à l'écran, peu importe qui parle. Fini l'interprète qui rapetisse en vignette dès qu'une autre personne prend la parole. Cliq aligne aussi son interface sur les normes d'accessibilité WCAG 2.0 : mise à l'échelle des polices, meilleur contraste, navigation complète au clavier, indicateurs de focus visibles. Pour une équipe diversifiée, ce sont des ajustements qui font que l'outil fonctionne pour tout le monde.
Faire entrer un client ou un fournisseur, sans plus
C'est probablement la nouveauté la plus utile pour une PME au quotidien. Toutes les collaborations externes n'exigent pas de créer un réseau distinct. Parfois, on veut simplement inviter un client, un partenaire ou un fournisseur dans une conversation précise.
La fonction d'utilisateurs clients répond exactement à ce besoin : vous donnez à une personne externe un accès unique, limité aux canaux et aux discussions qui la concernent. Elle reste branchée sur le travail qui l'implique, sans voir le reste de votre espace de travail. Concrètement, ça veut dire que vous pouvez collaborer directement avec un fournisseur sur un projet donné, sans exposer vos discussions internes ni multiplier les courriels.
Choisir le modèle d'IA qui vous convient
Beaucoup d'équipes qui explorent l'IA au travail se butent au même mur. Le côté juridique veut savoir quel modèle est utilisé, la sécurité veut savoir où vont les données. Cliq 7.0 permet de choisir le modèle d'IA qui répond à vos exigences plutôt que d'imposer une solution unique. Pour une PME soucieuse de la confidentialité de ses données, cette latitude n'est pas un détail : c'est ce qui rend l'adoption de l'IA envisageable sans compromis inconfortables.
Ce qu'on en retient
Cliq 7.0 n'est pas une refonte spectaculaire, et c'est tant mieux. C'est une série d'ajustements qui collent à la façon dont une équipe travaille vraiment :
- des réunions plus faciles à suivre pour tout le monde;
- une collaboration externe simple et cloisonnée;
- un choix réel quant à l'IA utilisée.
Pour une PME qui bâtit ses opérations dans la suite Zoho One, ce sont exactement le genre d'améliorations qui allègent la charge sans imposer de changement brusque. Si vous vous demandez lesquelles de ces fonctions valent la peine d'être activées dans votre organisation, c'est le type d'accompagnement qu'on offre à nos clients.